Jean-Louis Floquet
Opérateur en informatique CFC
Mon métier, une formation continuelle à vivre telle une passion !
Points forts préférés
Ces atouts préférés m'aident dans mon travail
Cet adjectif se réfère à la vie commune, p. ex. dans un Etat ou au sein de la société. S’il décrit une personne, cela veut dire qu’elle s’engage en faveur du bien commun et de la société et cherche à encourager les interactions humaines. Elle se distingue par sa charité et s’engage en faveur des plus faibles, tout en cherchant à les protéger et à les soutenir.
Lorsqu’une personne analyse quelque chose, elle le décompose mentalement, et éventuellement aussi dans la réalité. Pour ce faire, elle ne procède pas juste comme ça, au hasard, mais se tient à un principe réfléchi. L’idée est généralement de déterminer quels éléments composent la chose en question. Une personne qui agit de manière analytique cherche à découvrir les liens entre ces éléments et à savoir si chacun d’entre eux fonctionne.
Lorsqu’on a une tâche à accomplir, on peut s’y mettre tout simplement, pas après pas, en se demandant au fur et à mesure quelle sera la prochaine étape. Mais on peut aussi se demander s’il existe une solution éprouvée, une méthode particulière, qu’on peut suivre ou dont on peut s’inspirer pour structurer la tâche de manière logique. C’est comme ça que procèdent les personnes méthodiques. Elles s’appuient systématiquement sur des concepts, sur leurs connaissances et sur leurs capacités pour atteindre leur but.
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Questions
Questions et réponses qui pourraient t'intéresser
- Pourquoi as-tu choisi cette profession ?
De base très à l'aise avec les nouvelles technologies depuis ma tendre jeunesse, j'ai commencé à venir en aide à ma famille, aux amis et au voisinage afin de, par exemple : installer un routeur internet ; conseiller un nouvel ordinateur selon l'utilisation recherchée ; mettre en place un nouvel ordinateur ; nettoyer un ordinateur infecté et bien d'autres encore. Dans le cadre de mon métier, un simple "merci pour votre aide" de la part d'un client ou d'une connaissance me remplit de satisfaction.
- Quelles sont les qualités requises pour exercer cette profession ?
Pour ma part et par expérience, en ayant côtoyé deux équipes support au sein de deux sociétés d'informatique différentes, il est très important que tu bénéficies d'une manière de travail irréprochable d'un point de vu méthodique et logique, tout en ayant une grande maîtrise du stress en cas de grosse charge de travail. De plus, il est primordiale que tu sois à l'aise en travaillant en équipe car tu ne travailleras jamais seul. En adoptant ces méthodes de travail ainsi que ces états d'esprit, tu gagneras en temps, en confort de travail et tu minimiseras tes suspens. Au vu des évolutions rapide dans les nouvelles technologies, il est important que tu sois quelqu'un de curieux et de passionné afin de toujours être informé des dernières nouveautés technologiques.
- Quel est l’aspect le plus intéressant de ta profession ?
Le métier d'opérateur en informatique est une formation à vie ! Chaque jour, tu apprendras et enrichiras tes connaissances sur une diversité de choses dont tu ignorais totalement l’existence.
- Quel aspect est le plus difficile à gérer dans ta profession ?
En cas de grosse période de travail et de délai très serrés, le stress peut être un facteur difficile à gérer. Convenir aux attentes de tous les clients peut s'avérer aussi par fois compliqué car ce n'est pas toujours possible. Ce qui peut les rendre facilement désagréable par téléphone ou par mail.
- A qui pourrais-tu recommander cette profession ?
En complément de toutes les qualités requises, je conseille cette profession à toutes personnes ayant un grand intérêt pour les nouvelles technologies, pour le contact humain avec les clients et pour la satisfaction de rendre une personne heureuse en lui ayant rendu un service.
De base très à l'aise avec les nouvelles technologies depuis ma tendre jeunesse, j'ai commencé à venir en aide à ma famille, aux amis et au voisinage afin de, par exemple : installer un routeur internet ; conseiller un nouvel ordinateur selon l'utilisation recherchée ; mettre en place un nouvel ordinateur ; nettoyer un ordinateur infecté et bien d'autres encore. Dans le cadre de mon métier, un simple "merci pour votre aide" de la part d'un client ou d'une connaissance me remplit de satisfaction.
Pour ma part et par expérience, en ayant côtoyé deux équipes support au sein de deux sociétés d'informatique différentes, il est très important que tu bénéficies d'une manière de travail irréprochable d'un point de vu méthodique et logique, tout en ayant une grande maîtrise du stress en cas de grosse charge de travail. De plus, il est primordiale que tu sois à l'aise en travaillant en équipe car tu ne travailleras jamais seul. En adoptant ces méthodes de travail ainsi que ces états d'esprit, tu gagneras en temps, en confort de travail et tu minimiseras tes suspens. Au vu des évolutions rapide dans les nouvelles technologies, il est important que tu sois quelqu'un de curieux et de passionné afin de toujours être informé des dernières nouveautés technologiques.
Le métier d'opérateur en informatique est une formation à vie ! Chaque jour, tu apprendras et enrichiras tes connaissances sur une diversité de choses dont tu ignorais totalement l’existence.
En cas de grosse période de travail et de délai très serrés, le stress peut être un facteur difficile à gérer. Convenir aux attentes de tous les clients peut s'avérer aussi par fois compliqué car ce n'est pas toujours possible. Ce qui peut les rendre facilement désagréable par téléphone ou par mail.
En complément de toutes les qualités requises, je conseille cette profession à toutes personnes ayant un grand intérêt pour les nouvelles technologies, pour le contact humain avec les clients et pour la satisfaction de rendre une personne heureuse en lui ayant rendu un service.
